Gestione del cambiamento e le risorse della psicologia

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Viviamo in un epoca di passaggio e di grandi e repentini cambiamenti. Trovarsi "al passo coi tempi" e "all’altezza della situazione" è diventato fondamentale ma non vanno sottovalutate le paure che si incontrano quando ci si trova a vivere una situazione inaspettata, un cambiamento improvviso: la paura di perdersi, la paura di smarrirsi di fronte ai propri limiti, di sentirsi spiazzati e quindi in qualche modo in crisi.
Imparare a gestire i cambiamenti offre la capacità di trasformarli in un’occasione di rinascita e di crescita, riuscendo a non perdersi ma, anzi, a ritrovarsi rinvigoriti e con maggiori speranze, una volta superata la "prova".

Obiettivi
• Sviluppare le capacità di mobilitazione e di flessibilità comportamentale dei collaboratori
• Apprendere ad organizzare i fatti umani in un contesto di cambiamento, per identificare i blocchi e le resistenze e tener conto dei potenziali reali delle persone
• Ottimizzare il lavoro della propria equipe, trasmettere fiducia e rispetto ed essere disponibile nei momenti in cui è necessario investire la propria efficienza all’interno dell’organizzazione

Contenuti
• Alcuni tipi di "funzionamento" umano: il pensare il sentire e il volere; azione, riflessione e relazione.
• Cenni sulle differenze individuali. Caratteristiche e loro conseguenze. Opportunità e limiti di ciascuna caratteristica. Comprensione delle differenze individuali. La intelligenza emotiva. Alcuni sviluppi dell’approccio cognitivo. Manipolare o motivare?
• L’approccio alla persona. Scoperta e comprensione dell’altro: metodi e strumenti. L’analisi dei blocchi e delle resistenze in rapporto alla componente irrazionale di chi affronta un cambiamento.
• La strategia efficace nella gestione dei cambiamenti. Identificazione degli obiettivi del lavoro, principali e secondari. Problem setting. Definizione di una strategia efficace reciprocamente condivisa. Comprensione dei differenti punti di vista e i principi della negoziazione. L’ascolto attivo e l’argomentazione convincente.
• Realizzare un progetto di accompagnamento operativo del cambiamento. Importanza della circolazione di informazioni attraverso una comunicazione efficace all’interno della equipe.
• Gli accorgimenti da seguire (igiene della relazione). Strumenti efficaci per l’accompagnamento e la valutazione delle prestazioni (limiti, successi, re-inquadramento). La gestione delle situazioni difficili.